Топик

admin (») 23 июн 14:07

Проблемы с платежами и покупка золота

Все доступные способы оплаты впредставлены на странице «Купить золото», там же указаны примерные расценки и порядок оплаты.

Если в этом разделе вы не видите искомого вами способа оплаты, значит он вам не доступен. Обычно это связано с тем, что Вы играете через приложение или социальную сеть.

Если вы играете через социальные сети (например, Одноклассники, Mail.ru и т.д.), то вы можете купить золото за валюту социальной сети (ОКи, Майлики и т.п.).

В течение какого времени после оплаты поступает золото?

Обычно платежи доставляются моментально, но бывают задержки до 24 часов (чаще всего не более чем 2-3часа), учитывайте это при совершении платежа.

Причина задержки может быть на стороне терминала, платежной системы, оператора, социальной сети, агрегатора платежей, либо на стороне игры.

Если платеж не поступит Вам в течение суток (24 часа), напишите нам в Службу поддержки, подробно описав способ оплаты, начиная с момента нажатия кнопки покупки игровой валюты и мы выдадим инструкции по завершению платежа.

Если вы купили золото на сайте социальной сети, но они не были вам начислены — обращайтесь в службу поддержки используемой Вами социальной сети.

Пример: Вы купили золото за ОКи на сайте «Одноклассники», но они не были Вам начислены — обратитесь в техническую поддержку сайта «Одноклассники».
После успешной покупки ОКов, Вы сможете обменять их на валюту нашей игры, через раздел покупки, следуя инструкции обмена.

Платеж не прошел, Транзакция отменена.
Что это значит?

Это означает, что платеж был отменен оператором (или банком, зависит от формы оплаты) и транзакция в игру не поступила. Деньги должны вернуться к Вам на счет в течении 3-х рабочих дней.

Если этого не произойдет — обратитесь к Вашему оператору (банку).

Купить серебро
На этой странице можно обменять золото на серебро. Курс обмена зависит от уровня вашего амулета. Чем лучше амулет, тем выгоднее курс.

Обменник
На этой странице можно забрать все оставшееся на сегодня золото досрочно, без боев, но за серебро

Назад к справке

Отредактировал(а) RockJoe, 15 июн 13:57

Senior закрыл(а) топик