Топик

Yagami Light (») 17 авг 12:00

Проблемы с платежами?!

Не удается сделать платеж(выдает какую-то ошибку, не проходят платежи, сняли много денег и т.д.)?

Платеж вы сделали, но золото в игре не начислилось?

Вы хотите уточнить и получить дополнительную информацию, необходимую для оплаты?

(В этом случае не надо кричать на форумах о том , что ничего не работает, меня обокрали, верните деньги и так далее!)

Вместо этого необходимо:

1. Нажать на ссылку Служба поддержки ( она находится в самом низу страницы игры)

2. Подробно и ясно изложить суть своей проблемы. Если вы сделали платеж, а золото вам не начислились, то указать все реквизиты платежа:

▬ Дату и время когда вы его делали, на какой номер отсылали СМС, какой текст писали и текст ответной смс.

▬ Если вы оплачивали не по смс, то так же указать все реквизиты платежа, все шаги что вы предприняли и какие сообщения получили.

Мы не телепаты, и чем подробнее и яснее вы изложите свою проблему, тем быстрее получите ответ.

Так же нужно помнить, что в Службе поддержки сидят живые люди, которые работают в рабочее время и которым нужно иногда спать. Поэтому скорость ответа может составлять до 24 часов. Тем не менее обычно вы получите ответы намного быстрее, т.к. служба поддержки работает 16 часов в день, 7 дней в неделю

С Уважением, Администрация

Покупка монет за ОК

Другие способы оплаты

kotofey SC закрыл(а) топик